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    行舟的方向:始于戰略,終于人才

    摘要: 本文首發《人力資源》雜志2019年6月刊,文章有刪減,更多內容請關注雜志內容二十年能做什么?一個咿呀學語的孩童已至花樣年華,一個意氣風發的青年已難掩歲月的雕琢。在我的故鄉黑龍江,曾經封山育林新栽的一片小樹 ...

    • 本文首發《人力資源》雜志2019年6月刊,文章有刪減,更多內容請關注雜志內容

     

        二十年能做什么?


        一個咿呀學語的孩童已至花樣年華,一個意氣風發的青年已難掩歲月的雕琢。在我的故鄉黑龍江,曾經封山育林新栽的一片小樹林,今又重現大森林的氣象。據說,世界上生命力最弱小的花是小麥的花,它只有五分鐘的美麗,然而,二十年,它又會綻放出多少芳華?


        企業這一物種的進化,從操刀一種產品,而演進一種組織化生存。于是,企業人共同奔跑在理想的路上,低頭是堅定的腳步,抬頭是清晰的遠方。大數據顯示,非公企業能活過二十年以上的不足千分之二。活過來的能力來自增長型思維,這無非靠兩個基準點:你的戰略方向在哪,你的人才地圖是否清晰。


    和合之道,水木共生。本期對話嘉賓——千年舟新材科技集團有限公司董事長陸銅華先生,聽他講講如何以四兩撥千斤的姿態,將一個小作坊似的公司發展為行業領先的集團性企業。


    戰略管理,引領行業

    變革在路上


    記者

    管理學家拉姆·查蘭說,企業每五年就需要被重塑,需要深刻的變革。2019年是您所創辦的千年舟集團成立二十周年慶。從最初創立華海木業,到今天的千年舟,這二十年的風雨歷程,都經歷了哪些變革呢?

        陸銅華

        那個年代,整個行業普遍缺少品牌意識,環保更是無從談起。我曾親自去過其他加工廠,一進工廠,甲醛超標,讓人眼淚直流,這一感受我永遠不會忘記。再加上當時是供方市場,有貨就能賣,所以產品品質也無法保證。所以,在1999年,我創建杭州華海木業有限公司的時候,就把“品牌、環保、品質”作為創業初心,立志要研發生產出一款環保、健康的板材。


         創業之初,我就立志要打造一個優秀的品牌。當時雖然生意紅火,可在我心里一直有一個小疙瘩——公司沒有一個獨特的、響亮的品牌名稱。所以,2000 年初,我在公司范圍內發起征集令,征集品牌名稱。


        “征集令”發出后,員工紛紛響應,我收到數百個品牌名稱。一個普通的財務人員通過收集、整理、分析,把“千年舟”三個字放在最前面,它從眾多名稱里脫穎而出,讓我眼前一亮。


        公司最初的名稱“華?!痹⒁庵腥A大海,行業是木業,舟與海、行業相關,又剛剛跨過新千年,因此,當時我就決定,將千年舟作為企業品牌名稱,并陸續注冊了43個商標類別。目前,千年舟的產品集設計研發、生產制造、全球銷售與售后服務為一體。目前旗下擁有16家分子公司,致力于基礎建材、全屋定制為核心的兩大產業。


    品牌管理,百年企業

    打造板材界“香奈兒”


     記者

    在中國,像千年舟這樣專心做實體的企業很多,這些企業的掌門人也像您一樣低調、專注,但是卻在當下的搶人大戰中忽略一項重要的競爭力——品牌管理。千年舟以“締造健康居家·引領品質生活”為使命,在提升品牌管理方面做出了怎樣的創新呢?

        陸銅華

        隨著公司的不斷壯大,發展遇到瓶頸,團隊管理水平迫切需要提升。因此,公司提出了品牌思維、財務思維、法律思維,其中,品牌思維是首要,財務思維是核心,法律思維是底線。


        品牌建設對于企業的發展意義深遠,品牌思維是企業首先要考慮的因素。通過“一舟一木一戶家,一生一世一輩子”的口號,向消費者傳達一種命運共同體的理念。“舟”代表千年舟;“木”代表我們的行業;“一戶家”代表千年舟的家人;用一生一世來服務我們的客戶,讓客戶享受綠色、健康的家的感受。


        其次,財務思維作為核心,樹立成本意識,有效運用財務思維,按照財務要求開展工作,也是很重要的方面。隨著千年舟品牌的知名度和美譽度的提升,假冒偽劣千年舟品牌的案件日益增多,我們除了在打假方面進一步加大力度外,還在合同規范、員工行為規范方面建立了一個健康穩定的法律環境,遵守法律法規不可逾越的紅線。


        同時,千年舟集團始終圍繞“品牌、環保、品質”的創業初心,以“締造健康居家·引領品質生活”作為企業的崇高使命,積極響應“一帶一路”戰略目標,結合國家“建設美麗中國”的宏偉藍圖,通過“綠色供應、綠色設計、綠色智造、綠色產品、綠色服務、綠色公益”六大維度打造“綠色健康家”品牌理念,推進中國建材家居產業健康發展。


     

       第一是綠色供應。我在原材料供應環節要求非常嚴格,除了采用國內部分地區的優質人工林資源,還先后在巴西、印尼等國家建立了千年舟原材料供應基地。去年,千年舟集團又利用日照澳思柏恩工廠背靠國內一級港口日照港的優勢,建立澳洲原材料基地,整合來自澳洲的優質原木供應,充分依托基地化、批量化的原料優勢,實現了生產效率與效能的全面提升。


        第二是綠色設計。千年舟的研發部和企業是同一年成立的,2015年又在研發部基礎上成立研究院,從事綠色環保產品的設計與研發。2016年研究院成為省級企業研究院,另外還獲得國家科技創新聯盟、省級高新技術企業研發中心、浙江省企業技術中心等各項榮譽,研究成果共獲得共100多項產品專利,處于行業領先地位。千年舟產品還多次榮獲國家及省級大獎,從杭州市著名商標、杭州名牌,到浙江省著名商標、浙江名牌,以及后來的中國馳名商標等。多年的努力,企業獲得國家林業重點龍頭企業、國家林業標準化示范企業等榮譽也逐漸樹立起千年舟集團中國健康家居建材領導品牌的地位,被指定為行業標準或國家標準的制定者之一。千年舟集團是國際上細木工板行業標準第一家起草單位,也是生態板標準第一家起草單位。近幾年,千年舟集團主持、參與制定國家、行業、“浙江制造”團體標準10多項。2019年,千年舟集團與中國林科院林化所合作,在千年舟建立起“千年舟院士專家工作站”,這將使公司的綠色產品設計和研發產生質的飛躍。


        第三是綠色智造。2016年,為滿足消費者對健康家居產品的需求,促進產業持續健康發展,千年舟集團成立澳思柏恩事業部,并在日照嵐山、臨沂郯城等地投資9個億分別建成智能工廠,用于高科技環保型產品的研發和生產。公司引進德國工業4.0最新設備、德國EWK環保設備、八尺連續壓機設備以及鉆石輥輔裝機,皆為國際一線水準,保障了產品的品質和環保性與國際接軌,實現了自動化、智能化綠色生產,做到了真正的無醛、安全、健康。


        第四是綠色產品。我們在綠色環保產品創新上在業內一直走在前列,引領著行業轉型升級。包括1999年杉木芯木工板,為自行研發產品;2009年免漆板,為行業首推;2015年推出具抗菌、降醛、凈化空氣的負氧離子產品,獲國家七項專利;2017年全新產品LSB板問世,使用更加健康環保的MDI膠,實現環保新高度;2019年無醛級澳松板也推向市場,使用進口松木作為原材料,添加MDI膠,倡導零醛生活。


        第五是綠色服務。隨著經濟全球化步伐的加快,千年舟集團立足新的形勢,提出并實施戰略轉型,加快從“制造業”向“服務業”的轉型。針對用戶專業化、差異化的服務需求越來越高的實際,千年舟集團整合上下游產、供、銷企業,共同打造產品一站式服務。不只是為用戶提供產品,而且要為用戶提供解決難題的方案,從提供“單一材料商”變為“提供一整套綜合解決方案”,也就是為客戶提供“產品+服務”的全方位解決方案,通過提供覆蓋售前、售中、售后的全生命周期服務,為客戶創造最大效益。


        第六是綠色公益。千年舟集團自成立以來,始終以“追求卓越·回饋社會”作為文化主題,積極履行企業社會責任,全力投身于公益事業,并將每年的3月12日指定為公司的“公益品牌日”。2018年1月,千年舟集團聯合思源·彩虹公益基金會發起“千年舟綠色健康+扶貧項目”公益計劃,確立以“圍繞產業、綠色環保、精準扶貧、授人以漁”為原則打造綠色公益項目。先后在云南師宗、山東郯城等地實施綠色扶貧項目。如師宗華海2007年成立之初,公司鼓勵當地林農植樹造林,保護森林資源,使當地種植林面積由當時的8萬余畝達到2018年底的110萬畝,帶動了8.2萬林農受益和當地經濟可持續發展,同時推動了當地的環境保護。


       在這個行業里,我們會不斷創新,力求做到板材界的“香奈兒”,引領行業發展。

    人才管理,內部造血

    四木人才計劃


     記者

    在2018年820萬畢業生最想就業的行業里,我們看不到任何制造業的影子。外賣小哥一個月掙8000元很平常,制造業給不了。可馬云卻說,未來的制造業一定是服務業,而未來的服務業一定是制造業。因為,傳統制造型企業要改變以往簡單的雇傭關系,促進勞動型員工向知識型員工方向轉變,這就需要企業加大對員工的培訓投入。請問千年舟在人才培養方面有哪些戰略規劃呢?

         陸銅華

        2015年,伴隨著企業的快速發展,亟待組織變革,高素質人才成為企業發展的瓶頸。在這種形勢下,公司又提出“三個創新——組織創新、管理創新、產品創新”理念,將創新作為企業持續發展的不竭動力。


         無論是之前做貿易,還是之后做企業,我從不敢忽視人才的重要性。千年舟要想長遠發展,就要優先打造有“千年舟”文化基因的人才隊伍。


        人才哪里來呢?必須先進行頂層設計,對組織進行創新,同時引進配備人才,才能繼而實現管理的創新;人才引進和管理有序才會促進產品創新。創業、轉型、擴張階段,主要是外部引進;達到一定規模后,必須要走自主培養的道路,最關鍵一點就是留住優秀的人才。為了實現人才目標,千年舟集團采取一系列的措施,成立了商學院,為公司人才梯隊的建設,員工學習提供有力保障;打造極具競爭力的薪酬體系;持續改善員工福利水平,關愛員工的工作和生活;設立專項獎勵基金,有效調動員工的積極性等。  


        我是做木材生意的,深知從樹苗成長為參天大樹首先要有適合它生存的土地,再輔以陽光、雨露。正所謂十年樹木,百年樹人。為搭建人才培養體系,經過多年的摸索實踐,公司制定了“四木人才”培養計劃。“四木”即苗木、椴木、櫸木、紅木。



        對于不同的人才梯隊,我們制定不同的培養方式。初入職場的小青苗,他們對企業文化、即將挑戰的工作內容、流程都不是特別了解,我們會有為期三個月的封閉式學習和輪崗實習的機會,在青苗成長班上,我們給每位“小青苗”配置一對一的導師,使他們在生活、工作各方面盡快適應,融入“千年舟大家庭”;對于 “椴木”“櫸木”人才,企業人力資源部會根據每個員工的勝任力特點,分析長、短板,制定個性化的培訓計劃,開設主管學習課程,快速讓這個梯隊的人才得到最實用的提升;對于“紅木”人才,我們與浙江大學、復旦大學等均有合作,會定期將高管輸送到外部充電學習,到境外優秀企業走訪學習,參加行業協會的互動交流等,以保持持續的動力。


        2018年,千年舟集團創新人才引進模式,分別與南京林業大學、浙江農林大學和湖北民族大學建立校企合作與公益助學項目,為人才定制戰略賦能。除此以外,我們會選取各梯隊人才代表,到同行業優秀企業中參觀、交流和學習,以標桿為目標,尋找差距,努力趕超。集團每年會投入近三百萬對四木人才進行培養。

      

    價值管理,留住人心

    共享企業紅利


     記者

    千年舟屬于傳統實體產業,與新興產業相比,千年舟在留人方面可以說并不占優勢。我曾接觸過許多90后、00后員工,薪酬激勵并不是唯一能吸引他們的指標,他們更看重未來的發展、在企業的參與度,進而實現自我價值。在這方面,千年舟都做了哪些嘗試?

        陸銅華

        多年來,千年舟集團堅持以人為本,營造改進與創新環境,助力員工實現自我發展。從管理人員、專業技術人員、生產人員、營銷人員四條線明確了晉升路線。讓員工在工作過程中實現個人能力和價值的提升,同時著力于家文化的打造,提升員工的企業歸屬感。


    創造機制、激發潛力,相馬不如賽馬。

    除了傳統的QCC品管圈項目小組、合理化建議小組活動等形式鼓勵員工參與群眾性質量管理活動外,我們結合“龍舟精神”特色,打造“賽文化、賽創新、賽業績、賽融合”,選拔內部人才,鼓勵競聘選才;中層培養鼓勵競爭上崗,業務、研發團隊長期堅持制定利潤分享計劃,打造人才競爭的良性氛圍。


    完善培訓體系,打造學習型組織。

    千年舟培訓教育體系由內、外體系兩部分組成。內部課程講師由公司高管、內訓師和商學院講師三部分組成,涵蓋產品知識類、企業管理類、銷售運營類、素質提升類、制度流程類、專業技能類、培訓活動類七大類;外部培訓教育體系由七家合作機構組成,涵蓋企業產供銷、財務、人資等全方位課程。公司還以空中商學院、龍舟大講堂、大咖說、開放式圖書吧等形式,提供一切讓員工學習提升的機會,助力打造學習型組織。


    設置榮譽獎項,表彰優秀員工。

    公司設立各種獎項和榮譽,對年度先進員工予以表彰,如最佳新人獎、優秀員工獎、銷售之星、優秀管理者、優秀通訊員、優秀內訓師、優秀管培生、優秀導師、年度合理化建議積極參與獎、優秀工會會員、先進班組、安全團隊、優秀項目團隊、優秀黨員、優秀團隊、十年奉獻獎、總裁特別獎等眾多先進個人或團體獎項。


     打造家文化,加強員工向心力。

    我本人也是一個“文藝青年”,年輕時有一頭自然的卷發,穿過朋克服。不太忙的時候,也喜歡一個人彈彈鋼琴、吹吹笛子、寫寫書法,享受一下佛系生活,所以我能站在年輕人的立場看待生活。因此,我把千年舟打造成家文化。     


     將“共創、共贏、共享”的價值觀付諸行動。

    創業之初,我就著力倡導“事業共創、業績共贏、成果共享”的理念。當時不懂人力資源管理,但是每年都樸素地給中高層制定利潤分享目標。2017年完成了首批股權激勵,讓核心員工共享企業發展紅利。


    文化管理,卓越績效

    龍舟精神


    記者

    走在千年舟集團的大樓里,我發現一個特別醒目的《千年舟之歌》,“……用勤勞立志圖強;用信譽開拓市場;用智慧超越夢想;用品牌笑迎八方;造福五洲四大洋”。聽副總裁馬同華向我介紹,這首歌是由您親自作詞,并在“音樂·中國—2011”全國優秀詞曲新作及歌手、樂手大型音樂展示活動中榮獲“作曲金獎”。從企業名稱的由來,到司歌的走心,細微知著,我能感受到千年舟濃厚的文化氛圍。在和您交談時,您不止一次談到“龍舟精神”。千年舟的龍舟精神有著怎樣的內涵呢?

        陸銅華

        我個人是苦出身,高中畢業后,我自學過裁縫和照相,開過代銷店,承包過橘園, 還賣過棒冰。后來一次偶然的機會,我經親戚介紹來到我們縣木材檢查站做了檢查員,才與木頭結下了不解之緣。后來我只身到杭州闖蕩,做木材貿易,再到辦廠,一直做到現在的集團公司。我的人生之路,經歷過很多事,可謂是波瀾壯闊。是一種什么樣的精神力量在支撐著我一往無前呢?我把它概括為四個字——“龍舟精神”。這里面蘊含著中國人奮勇爭先,團結一致、百折不撓的精神追求。


        千年舟就是要追求這樣一種龍舟精神,并提煉出自己的特征:目標明確、同舟共濟、團結奮斗、奮勇當先。每個劃龍舟的人,都要奔著終點,贏取勝利,其間要求步調一致、方向一致、口號一致;這不僅是團隊精神的體現,更是合作精神的展示:百舸爭流,劈波斬浪;千帆競發,勇往直前。    


        千年舟的“龍舟精神”還包含四個元素:龍舟、鼓人、槳人、彼岸。鼓人:就是龍舟比賽中敲鼓統一號令的那個人。代表最高領導,是企業的精神領袖,統一號令,使員工步調一致,共同發力,保證速度和方向;龍舟:寓意千年舟是全體家人的事業大平臺;槳人:代表各個部門和員工,努力發揮自己的力量;彼岸:代表目標。只有目標明確,大家同舟共濟、團結拼搏,每個員工都奮勇當先,才能到達成功的彼岸。



        千年舟集團二十年來以“龍舟精神”為文化內核,經過多年的堅持、探索和創新,將文化的烙印深深地嵌入公司形象的名片之上,走出了一條用文化聚人心、以文化促發展的成長之路。2012年,卓越績效管理模式在千年舟集團內部導入,經過7年時間,企業管理進入一個相對成熟的階段,實現了組織績效的持續改進,2015年和2018年,分別獲得余杭區政府質量獎和杭州市政府質量獎,目前已形成具有千年舟特色的卓越績效模式。這些榮譽的取得,愈來愈凸顯企業文化在企業經營發展中的重要作用,開創了企業發展的新局面。所以,在去年十月份的千島湖戰略會議上,千年舟正式確認以文化引領戰略,文化帶動企業發展的總思路,同時制定出未來幾年的企業文化發展規劃。


        凡是過往,皆為序章。高度成就夢想,品牌引領未來。二十年,無論是成績還是經驗,都將迎來新的篇章。今年,我們發起“賽龍舟”模式——“賽文化、賽創新、賽業績、賽融合”“發揚龍舟精神·弘揚拼賽文化”。通過一系列的文化活動,踐行龍舟精神、激發企業活力,沿著行舟的方向繼續向前,向千年舟新材科技集團有限公司成立二十周年獻上一份珍貴的成人禮。


    文章僅代表作者觀點,不代表“《人力資源》雜志”立場。



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